4月20日，長沙市金郵小區，一名志愿者全程觀看小區水池清洗過程，池底的污水已沒過膝蓋。

　　自華聲在線“華聲幫”二次供水大調查系列報道推出以來，反響極大。不斷有志愿者加入關注二次供水QQ群，成為守護“最后一公里”的水質監督員。

　　4月20日，本報組織志愿者代表隨長沙亮潔環?？萍加邢薰镜膶I清洗人員來到長沙雨花區金郵小區，見證該小區二次供水蓄水池的清洗。

　　親歷清洗全程之后，志愿者感嘆：“不看不知道，一看嚇一跳，太臟!”

　　上午8點，志愿者隨清洗人員來到金郵小區。

　　掃帚、拖把、水泵、清潔球、刷子、鐵桶……清洗還沒開始，向伏求的清洗團隊先卸下來一堆“家伙”。

　　厚厚的黑泥臭氣熏人

　　“清洗的第一步是把水池的水放掉。”向伏求介紹。

　　記者看到，近3米高的水池里還剩下1/4的水量時，抽水泵排出的水已相當渾濁，由于存放時間較長，水池底部的水散發出一股難聞的味道。

　　隨后，清洗人員換上工作服，準備進入水池。池底堆積了一層厚厚的黑色污泥，剛爬進水池，臭味便撲鼻而來。內壁上糊了一層暗黃色的銹垢和水垢，清洗人員用清潔球和刷子刷洗后，貼了白色瓷磚的墻面才露出“真面目”。輸水管道上更是銹跡斑斑，清洗人員必須用鏟子才能將鐵銹清理下來。

　　“這還算干凈的”

　　“這個小區的水池還算是干凈的。”向伏求一邊清理著腳下的污泥，一邊說：“有的小區常年不做清洗，池底的淤泥有好幾十厘米厚。”

　　水池內壁刷洗完畢后，清洗人員用抽泥沙的水泵將池底的污泥直接排到小區下水道。然后用清水沖洗水池，并配制二氧化氯消毒液，均勻灑在水池表面消毒，最后再用清水將水池沖洗干凈。

　　“一般情況下，水池至少要沖洗4-5遍才能徹底清洗干凈，而且消毒是必須的。”向伏求說。

　　五六人要清洗一整天

　　兩個多小時過去了，小區樓頂20多平方米的蓄水池終于清洗完畢，但清洗工作還沒結束。“地下供水泵房水池的清洗才是關鍵。”向伏求帶著清洗人員和志愿者來到小區的地下停車場，這里的泵房是小區二次供水的“心臟”，還有一個400平方米左右的蓄水池需要清洗。

　　下午4點多，清洗人員完成了整個小區的二次供水蓄水池清洗，向伏求估計，大約清洗了一噸污泥，“像這樣的徹底清洗，一般要五六個人同時進行，要花一整天時間，且每半年就必須清洗一次。”

　　見證者1

　　水凈化專業

　　大學生：

　　見多了問題水還是被嚇到

　　“90后”崔曉鳳是長沙環保學院城市水凈化專業大二的學生，這是她第一次“零距離”接觸二次供水設施。平時在學校實驗室習慣了與各種“問題水”打交道的她還是被“嚇到了”：“不看不知道，一看嚇一跳。”

　　“感覺二次供水水箱的清洗太重要了。”親自體驗后，崔曉鳳感觸很深，“如果長時間不清洗，水箱就會有污泥，還會滋生細菌，對人體有害。”

　　“其實我也是第一次知道有這些問題的存在。”崔曉鳳覺得，很多市民還沒意識到水箱的重要性，更無從談起監督。

　　回學校后，她開始了自己的“科普計劃”，利用專業所學，在課本、網絡上搜集了不少凈水、用水的小知識，整理后發到本報“華聲幫”關注二次供水的QQ群中。

　　“用水就是我們的身邊事，訣竅也就在我們身邊。”她說，“要提高人們對二次供水水箱的認識，讓他們知道自己使用的水箱是否干凈，居住的小區二次供水設施是否按要求清洗，怎么去監督等。”洗一次。”

　　見證者2

　　業委會成員：

　　“肩負使命”

　　記錄全程

　　報名的志愿者中，長沙學院的佘彥武老師是最關心小區二次供水的，身為小區業委會成員的他肩負著“考察”的使命，為記錄清洗過程，他特意帶上了單反相機。

　　清洗人員在清洗時，佘彥武堅持要跟到水池中。由于池底濕滑，拍照時還不慎摔入水里，一身都濕透了，但他仍堅持看完清洗全程，他表示“不虛此行”。

　　回家后，佘彥武將照片都發到了QQ群里，向其他志愿者“轉播”清洗過程。親自體驗后，佘彥武也發現了更多的問題，“專業性和規范性不夠、沒有行業標準。”對于小區二次供水設施清洗亂象，他認為，“首先必須得有配套的法律法規;其次，清洗需有行業標準，清洗前后水質需相關部門檢測并告知業主。”

　　“下次的業委會我肯定會拿出這些照片。”佘彥武說，自己所在的小區業委會每年會召開一次會議，他準備建議，“物業必須定期清洗二次供水設施，并向業主開放或保存相關的影像資料。”

　　聲音

　　探索項目化運作，由市民監督推動立法

　　“二次供水污染是關系到你我他的問題。”何建軍是省環保社團聯合會的理事長，加入本報關注二次供水的QQ群后，長期致力于環保社團行動的他如是說。

　　何建軍認為，當前相關法律不完善、監督力度不夠是二次供水問題泛濫的主要癥結。對于與每個市民休戚相關的二次供水問題，他認為市民的關注度與參與性“不是大問題”，“只要發動市民參與起來了，立法問題也就可以進一步推動。”

　　何建軍指出，在志愿者組織方面，像環保社團聯合會這樣的非政府組織更具優勢。在二次供水問題上，可以探索項目化的運作方式，以項目的形式組織市民參與監督，并在時機成熟的時候推動相關立法。

　　他希望，自己的團隊能夠充分發揮非政府組織的價值，與媒體、政府、公眾形成良性的互動，從而助推問題的妥善解決。

　　互動

　　招募小區供水監督員

　　將選多小區檢測水質

　　華聲在線聯合長沙市衛生局招募的“小區供水監督員”仍在進行中。請市民通過熱線和QQ群向我們投訴小區的水質情況。

　　如果你對自家的自來水心存顧慮，或想知道小區二次供水水質是否達標，可撥打本報熱線96258，或加入“華聲幫”關注二次供水QQ群(285282975)告知我們。

　　本報將選取多個小區，近期聯合相關部門對小區出廠水和入戶水水質指標進行檢測比對，為你找出“最后一公里”背后的問題。

　　此外，本報將聯合衛生部門對“監督員”培訓，教你更多安全用水常識。

　　回音壁

　　英郡年華的張先生：家中自來水長期有雜質。

　　三一街區的徐女士：熱水瓶壁經常出現污垢，用醋洗后變紅色，沉淀后有紅色渣子。

　　金色比華利的李先生：小區自來水漂白粉太多。

　　景江雅苑的曾先生：入住小區1年半，從未見過物業出示二次供水水箱的清洗公告，擔心水質。

　　楚天中苑小區的劉女士：住戶普遍反映自來水異味嚴重，一年多來一直未解決。